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EXPERT TEAM
심의상담, 수선, 물류 3개 파트의 전문가들이 함께합니다
Q
QUALITY
우리의 품질은 고객의 기대를뛰어 넘습니다
C
COST
철저한 원가개념으로
고객의COST를 절감합니다
D
DELIVERY
약속한 시간보다 빠르게 완료되는 것을
목표로 합니다.
S
SERVICE
우리의 서비스는 공감에서 출발해서,
회복으로 완성됩니다
업무 FLOW
수선품 출고 as센터에서 매장에 직접 소통하여 소통라인을 단축합니다
고객&매장에서 보낸 제품을 택배로 수령합니다
수선 or 비품 결정 : 비품 -> 물류이동
수선 -> 수선 범위, 수선 정도를 심의합니다
접수 경로에 따라 수선품을 출고합니다
아이템별 수선 리드타임 관리로 고객의 대기시간을 단축합니다
고객과 소통하여 수선범위, 방법, 수선비를 확정합니다
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