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운영 현황
(2024년 기준)
핵심 역량
1. AS원스탑 소통 (매장&고객&본사)
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상담실 한 곳에서 의사소통의 연결성을 가지고 소통할 수 있습니다.
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"입고 > 수선, 심의 분류 > 판정 > 상담 > 출고" 과정이 한 공간에서 진행, 모니터링 되며,
이를 통해 신속하고 정확한 수선 출고가 가능합니다.
2. AS유형별 데이터 관리
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품질 리스크를 사전에 예방할 수 있으며 유사 사례 발생시 초기대응이 가능합니다.
3. 수선 서비스 향상
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수선전문가를 통해 수선방법을 결정하여 고객이 원하는 수선 퀄리티 이상을 제공합니다.
제품클레임 상담&수선서비스 채널 일원화
AS접수유형별 누적 데이터 제공
A급 수선전문가와 축적된 심의 노하우
고객사 Brand
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